服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
時間:2019-03-23
我們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)植物造形美觀,擺放合理,葉色自然
(2)清潔衛(wèi)生,葉面無塵土,無枯枝落葉,無病蟲害,盆土無異味
(3)及時更換不符合租擺標(biāo)準(zhǔn)的植物
(4)養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)按植物需要適時進(jìn)行護(hù)理工作,遵守客戶規(guī)章制度不得防礙客戶的正常工作與經(jīng)營。
(5)養(yǎng)護(hù)人員不得在租擺方的場所內(nèi)吸煙、吐痰或大聲喧嘩,或借用電話等與養(yǎng)護(hù)工作無關(guān)之事。
(6)定期進(jìn)行質(zhì)量服務(wù)檢查征求客戶意見,及時解決出現(xiàn)的問題。
(7)每月定期回訪客戶,接受客戶的批評與建議,以提高服務(wù)質(zhì)量。